Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é O Cantinho da Cláudia, com estabelecimento em Centro Comercial Mirassol, Praceta Elvira dos Santos Paisana 31, 1685-574 Caneças. Para qualquer questão sobre privacidade pode contactar-nos por e-mail para geral@ocantinhodaclaudia.pt ou por telefone para 963 997 165.
2. Que dados recolhemos e para quê
- Clientes e pedidos: nome, contacto telefónico, e-mail, morada (quando há recolha ou entrega ao domicílio), pedidos, pagamentos e saldo de pacotes pré-pagos. Usamos estes dados para prestar o serviço, emitir os talões e documentos e tratar das entregas. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais e contabilísticas).
- Área de cliente: credenciais de acesso e histórico de pedidos. Fundamento: execução do contrato.
- Newsletter: o seu e-mail, a data da subscrição e o endereço IP, como prova do consentimento. Fundamento: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
- Comunicações de marketing por e-mail ou SMS: só para quem as aceitou. Fundamento: consentimento.
- Contactos que nos faz (telefone, WhatsApp, e-mail): os dados que nos indicar, para lhe responder. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder.
- Proteção contra robôs: os formulários usam o Google reCAPTCHA v3, que analisa dados do dispositivo e da navegação para detetar abusos. Fundamento: interesse legítimo na segurança do site.
- Navegação no site: dados técnicos (como o endereço IP e o tipo de navegador) e cookies, descritos na Política de Cookies.
3. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos que a lei exige (nomeadamente fiscais e contabilísticos). Os dados da newsletter são guardados até cancelar a subscrição. Quando já não forem necessários, são eliminados ou anonimizados.
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os seus dados. Podem ter acesso a eles os prestadores de serviços que nos apoiam (alojamento do site, correio eletrónico e envio de SMS), sujeitos a obrigações de confidencialidade, e as autoridades, quando a lei o exigir. O mapa da página usa o Google Maps, que pode tratar dados de navegação nos termos da sua própria política. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas na lei.
5. Os seus direitos
Tem direito a aceder aos seus dados, a retificá-los, a pedir o seu apagamento, a limitar ou opor-se ao tratamento, à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento já feito). Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados no ponto 1.
Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou alteração indevidos. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas tratamos com cuidado a informação que nos confia.
7. Menores
O nosso site não se destina a menores de 13 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização consta no topo desta página.