Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. Identificação
Este site é gerido por O Cantinho da Cláudia, com estabelecimento em Centro Comercial Mirassol, Praceta Elvira dos Santos Paisana 31, 1685-574 Caneças. E-mail: geral@ocantinhodaclaudia.pt. Telefone: 963 997 165.
2. Âmbito
Estes termos aplicam-se à utilização do site ocantinhodaclaudia.pt e aos serviços prestados pela O Cantinho da Cláudia: engomadoria, limpeza e lavagem de roupa, incluindo, quando combinado, recolha e entrega ao domicílio e pacotes pré-pagos. Ao usar o site ou contratar os nossos serviços, aceita estes termos.
3. Serviços, preços e orçamentos
Os serviços, preços e condições aplicáveis são os indicados no site, na tabela de preços em vigor ou no orçamento que lhe apresentarmos. Os preços podem ser alterados; aplica-se o preço indicado no momento do pedido. Um orçamento é gratuito e não o obriga a contratar.
4. Pedidos, recolha e entrega
Quando o serviço inclui recolha ou entrega ao domicílio, o dia, o local e a forma são combinados consigo previamente. É da sua responsabilidade garantir que alguém está disponível no local e na hora combinados e fornecer informação correta (morada e contacto).
5. Cuidados com as peças
Trabalhamos as peças com o cuidado devido. Antes de nos entregar a roupa, informe-nos sobre peças delicadas, com manchas difíceis ou com instruções de tratamento especiais. Verifique o estado das peças no momento da entrega e comunique-nos qualquer problema o mais depressa possível, para o podermos analisar.
6. Pacotes pré-pagos e saldo
As condições dos pacotes pré-pagos e do saldo de cliente (como a utilização do valor carregado) são as indicadas no momento da sua aquisição.
7. Área de cliente
O acesso à área de cliente é pessoal. É responsável por manter confidenciais as suas credenciais e por nos avisar se suspeitar de utilização indevida.
8. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, logótipos e restantes conteúdos do site pertencem à O Cantinho da Cláudia ou são usados com autorização, e não podem ser copiados ou reutilizados sem o nosso consentimento.
9. Ligações externas
O site pode conter ligações para sites de terceiros (por exemplo, redes sociais e mapas). Não controlamos esses sites nem somos responsáveis pelo seu conteúdo ou políticas.
10. Os seus direitos como consumidor
Nada nestes termos afasta os direitos que a lei lhe reconhece enquanto consumidor. Dispomos de Livro de Reclamações. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios; a lista está disponível no Portal do Consumidor.
11. Proteção de dados e cookies
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies na Política de Cookies.
12. Alterações, lei aplicável e foro
Podemos alterar estes termos; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização. Aplica-se a lei portuguesa, sendo competentes os tribunais portugueses, nos termos da lei.